Neu bei Regent Seven Seas Cruises?
Kein Problem, denn wir haben die wichtigsten Fragen der Gäste vor und während der Kreuzfahrt für Sie archiviert und beantworten Ihnen diese gerne.
Sollen Sie jedoch die Antworten nicht finden, bitten wir Sie uns anzurufen: 0861- 90996040 oder uns eine E-Mail zu senden: office@cruise-group.com
Gerne steht Ihnen unser Team mit Rat und Tat zur Seite! Wir würden uns freuen, Sie bald an Bord begrüßen zu dürfen!
Ihr Team der Cruise Group GmbH
Das Bordhospital und Ihr Bordarzt sind Ihnen rund um die Uhr bei kleineren Unfällen oder Erkrankungen gerne behilflich. Die Dienste des Bordarztes sind kostenpflichtig, wir empfehlen Ihnen daher den Abschluss einer Reisekranken- und Reiseunfallversicherung. Bitte beachten Sie, dass die Fazilitäten an Bord nicht auf die weiterführende Behandlung bereits bestehender medizinischer Probleme ausgerichtet sind.
Generell ist Ihre Suite an Bord ab 15:00 Uhr Einschiffungsbereit. Gerne heißen wir Sie aber bereits ab 12:00 Uhr an Bord willkommen. Bitte schiffen Sie spätestens zwei Stunden vor Ablegen ein. Am Ausschiffungstag bitten wir Sie, Ihre Suite kurz nach Ankunftszeit frei zu geben und Ihre Rückreise nicht zu kurzfristig nach der Ankunftszeit zu planen, da Ausschiffungsformalitäten und Transfers berücksichtigt werden müssen.
Einzelzuschläge für die Nutzung unserer Doppel- Suiten geben wir Ihnen gerne auf Anfrage bekannt. Die Einzelzuschläge variieren mit dem Datum Ihrer Buchungsanfrage und dem Buchungsgrad Ihres Wunschtermins.
Ihre Suite bietet Ihnen Anschlüsse für elektrische Geräte sowohl mit 110V (USA) als auch für 220V (Europa). Jede Suite verfügt über einen Haartrockner und einen DVD- Spieler.
Das ESTA- Einreise- Programm ist von den US- Behörden für alle Ein- oder Durchreisen der USA unter dem Visa- Waiver- Programm (VWP) zwingend vorgeschrieben. Die Formalitäten dürfen nur durch den jeweiligen Reisenden selbst erledigt werden. Bitte stellen Sie rechtzeitig (spätestens 72 Stunden) vor Abreise sicher, dass Sie die nur im Internet verfügbaren Formalitäten abgeschlossen und eine Genehmigung erhalten haben (https://esta.cbp.dhs.gov). Dort werden auch ggf. anfallende Touristeneinreisesteuern berechnet. Bitte vergessen Sie keinesfalls, einen Ausdruck Ihrer ESTA Unterlagen neben Ihrem Reisepass mitzunehmen, da Ihnen ansonsten die Einreise verweigert werden kann. Die Rederei ist nicht haftbar für Schäden, die aus fehlenden bzw. mangelhaften ESTA- Dokumenten entstehen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen bzw. Wertgegenstände wie z.B. Schmuck, Kameras, Zerbrechliches, Reisedokumente oder Medikamente in Ihrem Handgepäck transportieren. So vermeiden Sie Verlust oder Diebstahl auf Ihrer An- / Abreise am sichersten. Jede Suite verfügt über einen Safe. Generell ist die Menge an persönlichem Gepäck an Bord nicht begrenzt. Wir empfehlen den Abschluss einer Reisegepäckversicherung.
An Bord variieren die Kleidungsvorschläge je nach Tageszeit, Reisetag und Anlass von „Casual“ über „Elegant Casual“ bis hin zu „Formell“. Casual sind resort- style Outfits die wir Ihnen während des Tages an Bord oder auf Landausflügen empfehlen. Nach 18:00 Uhr ist Casual wie z.B. Shorts oder Jeans nicht mehr empfehlenswert. Der genaue Dresscode für den jeweiligen Abend finden Sie im Internet, vor Abreise in Ihren Reiseunterlagen sowie täglich im Tagesprogramm in Ihrer Suite. Elegant Casual sind z.B. Tuchhosen, Röcke, Hemden & Blusen und Pullover – dieser Dress Code wird häufig mit Country Club Casual umschrieben, bei dem z.B. Sakkos optional bleiben. An formellen Abenden sind Cocktailkleider und dunkle Anzüge mit Krawatte empfehlenswert. Einige Gäste entscheiden sich auch für Smoking. Dinner Jackett, etc. sollten Sie einen formellen Abend lieber genießen wollen, steht Ihnen immer eines der alternativ- Restaurants in Elegant Casual zur Verfügung.
Alle verbindlich gebuchten Gäste haben die Möglichkeit, ab 180 Tage vor Reisebeginn über das Internet alle angebotenen Landausflüge für Ihre Reise im Detail zu sehen und auch zu buchen. Bitte beachten Sie, dass die Kapazitäten der kostenlosen Ausflüge im Rahmen des „Free Unlimited Shore Excursions“ Programmes nicht unbegrenzt sind und in der Reihenfolge des Buchungseingangs bestätigt werden. Wenn Sie sich für einen kostenpflichtigen Exklusivausflug aus dem „Regent Choice“ Programm entscheiden und online buchen, halten Sie bitte Ihre Kreditkarte bereit. Nicht gebuchte Ausflüge können nicht in bar erstattet werden. Alle Ausflüge unterliegen einer Mindestteilnehmerzahl. Für ausführliche Bedingungen zum „Free Unlimited Shore Excursions“ Programmes sprechen Sie uns bitte an.
Alle genannten Reisepreise verstehen sich in Euro, pro Person bei Doppelbelegung und inklusive aller Gebühren, Steuern und Sicherheitsabgaben. Die genannten Preise sind tagesaktuelle "ab-Preise" und werden turnusmäßig z.B. schwankenden Wechselkursen angepasst. Im Reisepreis eingeschlossen sind an Bord die Unterbringung in der gebuchten Suite, Vollpension auf Gourmetniveau in allen Restaurants, alle Trinkgelder, alle alkoholischen sowie nicht- alkoholischen Getränke, nahezu alle Landausflüge (Free Unlimited Shore Excursions Programm) und der Butler- Service (Kategorien C-MS).
Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskosten- sowie einer Reiseabbruchversicherung und Auslandsreisekrankenversicherung.
Unsere offene Sitzung bedeutet für Sie die Freiheit, den Zeitpunkt Ihrer Mahlzeiten ebenso völlig frei wählen zu können, wie das Restaurant an Bord oder ob und mit wie vielen Freunden Sie speisen möchten. Aufgrund der begrenzten Kapazitäten reservieren Sie bitte Ihren Tisch in unseren Spezialitätenrestaurants (kostenlos).
Ab 75 Tage vor Abreise und nach Restzahlung, können Sie über Ihre Buchungsnummer bereits Tischreservierungen online für die Spezialitätenrestaurants vornehmen.
Selbstverständlich heißen wir Raucher an Bord gerne willkommen, wobei wir der steigenden Zahl unserer nichtrauchenden Gäste Rechnung tragend, die Orte ab denen geraucht werden darf, eingeschränkt haben. Aufgrund von behördlichen Sicherheitsstandards ist das Rauchen in allen Suiten, auf Balkonen und in Gängen an Bord untersagt. In einigen Gesellschaftsräumen und Plätzen an Deck sind Raucherzonen ausgewiesen. die an die Zahl unserer rauchenden Gäste angepasst werden. Für eine detaillierte Übersicht zur Smoking- Policy je Schiff, sprechen Sie uns bitte an. Bitte beachten Sie, dass dauerhafte Verletzungen der Smoking- Policy zum Reiseausschluß führen können. Dies gilt auch für E-Zigaretten.
Selbstverständlich verfügen alle Schiffe der Flotte über moderne Kommunikationssysteme wie Satellitentelefon, Fax und eMail / Internet- Verbindung. Bitte beachten Sie, das See- Satellitengespräche hohe Kosten verursachen können (z.Zt. ca. US$ 6,50 pro Minute). Unser Internet- Cafe bietet Ihnen alle modernen Möglichkeiten mit dem Land in Verbindung zu bleiben. Dort werden auch Computerkurse angeboten und Laptop- Leihgeräte angeboten. Ab der Wintersaison 2015/16 genießen alle Gäste der Concierge Suiten und höher einen kostenfreien Internetzugang pro Suite von bis zu 500 Freiminuten (je nach Länge der Reise).
Alle Trinkgelder sind in Ihrem Reisepreis bereits enthalten. Deshalb erwartet unsere Crew auch keine (zusätzlichen) Gratifikationen.
Bitte beachten Sie, dass für einige der ausgeschriebenen Reisen je nach Nationalität der Reisenden ggf. Visa- oder Impfpflichten gelten. Da sich Visaanforderungen der einzelnen Staaten (kurzfristig) ändern können, informieren Sie sich bitte umfassend in Ihrem Reisebüro oder z.B. beim Visaservice SERVISUM (Tel: +49-(0)30-340 00 60 / www.servisum.de). Die Reederei ist nicht haftbar für Schäden die aus fehlenden bzw. mangelhafen Visa- Dokumenten oder Impfdokumenten entstehen.
Die von der Reederei in vielen Häfen angebotenen Gruppenvisa dürfen behördenseits häufig nur im Rahmen von reedereieigenen Landausflugsprogrammen genutzt werden. Für eine verlässliche Impf- und Gesundheitsberatung konsultieren Sie bitte Ihren Hausarzt oder ein Tropeninstitut.
Ein kostenpflichtiger Reinigungsservice steht Ihnen an Bord zur Verfügung. Gerne assistiert Ihnen Ihre Stewardess oder Ihr Butler bei der Nutzung. Sollten Sie die Reinigung lieber selbst übernehmen, bieten wir Ihnen gerne auch unsere Reinigungscenter mit Waschmaschinen, Bügeleisen, etc. an.